الشروط والأحكام

لك | Lek – الشروط والأحكام

آخر تحديث: [21/07/2026]

مرحباً بكم في لك | Lek (“لك” أو “نحن”). من خلال إنشاء حساب أو استخدام تطبيق لك، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

1. عن منصة لك

لك هي منصة للعروض ومكافآت الولاء تعمل في دولة الكويت. تتيح للمستخدمين استكشاف العروض الترويجية المقدمة من التجار المشاركين والمطالبة بها واستخدامها، وكسب نقاط الولاء من الأنشطة المؤهلة، واستخدام النقاط المتراكمة لدى التجار الشركاء المشاركين.


قد تتوفر للمستخدمين المؤهلين أيضاً خدمات إضافية مثل بطاقة الطالب الرقمية وإضافتها إلى المحافظ الرقمية المدعومة

2. حساب المستخدم

يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ومحدثة والمحافظة على أمان بيانات حسابه.

يحظر إنشاء حسابات وهمية أو مكررة أو انتحال شخصية الآخرين أو السماح باستخدام الحساب بطريقة غير مصرح بها.

قد تكون بعض العروض والمزايا متاحة فقط للمستخدمين الذين تم التحقق من أهليتهم.

3. العروض والمطالبة بها

تُقدم العروض المتاحة على لك من قبل التجار المشاركين، وقد تخضع لشروط مثل:

  • مدة الصلاحية؛
  • الفروع المشاركة؛
  • الحد الأدنى للشراء؛
  • حدود الاستخدام؛
  • المنتجات أو الخدمات المؤهلة؛
  • وأي شروط أخرى موضحة
  • في تفاصيل العرض.
  • يجب مراجعة شروط العرض
  • قبل المطالبة به أو استخدامه.

لا تضمن المطالبة بالعرض توفر المنتج أو الخدمة، ويجب استخدام العرض خلال فترة صلاحيته المحددة.

4. استخدام العروض

يمكن استخدام العروض من خلال رمز QR أو أي وسيلة تحقق أخرى تدعمها منصة لك.

يحظر نسخ أو تعديل أو مشاركة أو إساءة استخدام رموز الاستخدام المخصصة لمرة واحدة أو محاولة استخدام العرض أكثر من العدد المسموح.

يجوز رفض أو إلغاء أي عملية استخدام احتيالية أو مكررة أو منتهية الصلاحية أو غير مصرح بها.

5. نقاط الولاء

يمكن للمستخدم كسب نقاط الولاء مقابل الأنشطة المؤهلة، بما في ذلك استخدام العروض المؤهلة بعد إتمامها والتحقق منها بنجاح.

قد يختلف عدد النقاط حسب العرض أو التاجر أو الحملة الترويجية أو الشروط الموضحة في التطبيق.

يجوز تعديل أو إلغاء النقاط في حالة إلغاء أو استرداد المعاملة أو عدم صحة عملية استخدام العرض أو إضافة النقاط بالخطأ أو اكتشاف نشاط احتيالي.

6. استخدام نقاط الولاء

يمكن استخدام النقاط المؤهلة لدى التجار الشركاء وفقاً للخيارات المتاحة في تطبيق لك.

نقاط الولاء:

  • هي مكافآت ترويجية وليست نقوداً أو عملة  قانونية؛
  • لا يمكن سحبها نقداً؛
    لا يمكن بيعها أو تحويلها إلا إذا سمحت لك بذلك صراحةً؛
  • تستخدم فقط وفقاً لقواعد برنامج الولاء.
  • قد تخضع عملية الاستخدام لحد أدنى من النقاط أو مشاركة التاجر أو أهلية عملية الشراء أو شروط أخرى.

7. التجار والشركاء

يتحمل التجار المشاركون مسؤولية منتجاتهم وخدماتهم وأسعارهم وجودتها وتوفرها وسياسات الاسترداد والإرجاع والالتزام بالعروض الصحيحة وفقاً لشروطها.

تسهل لك الوصول إلى العروض وبرنامج الولاء، لكنها لا تقدم بشكل مستقل المنتجات أو الخدمات التي يبيعها التجار الخارجيون.

8. بطاقة الطالب الرقمية

قد توفر لك للمستخدمين المؤهلين بطاقة طالب رقمية تتضمن معلومات مثل اسم الطالب ورقمه والمؤسسة التعليمية ومدة صلاحية البطاقة.

يحظر تعديل أو تزوير أو مشاركة أو إساءة استخدام بطاقة الطالب الرقمية.

عند توفر الخاصية، يمكن إضافة البطاقة المؤهلة إلى Apple Wallet أو Google Wallet، ويخضع استخدام هذه الخدمات أيضاً لشروط مزوديها.

9. الموقع والخرائط

بعد الحصول على إذن المستخدم، قد تستخدم لك بيانات الموقع لعرض التجار القريبين ومواقع الفروع والخرائط والنتائج ذات الصلة بالموقع.

يمكن للمستخدم التحكم في إذن الموقع من إعدادات الجهاز.

10. الاستخدام المحظور

يحظر على المستخدم:

  • الاحتيال أو التلاعب بالعروض أو النقاط؛
  • إنشاء حسابات مكررة للحصول على مزايا إضافية؛
  • إساءة استخدام رموز QR؛
  • استغلال الأخطاء التقنية؛
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة لك؛
  • استخدام المنصة لأغراض غير قانونية.
  • يجوز للمنصة تقييد أو تعليق الحسابات المرتبطة بالاحتيال أو إساءة الاستخدام.

11. حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال التطبيق، عند توفر الخاصية، أو عن طريق التواصل معنا.

قد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان النقاط غير المستخدمة والعروض المحفوظة أو المطالب بها وبطاقة الطالب الرقمية والمزايا الأخرى المرتبطة بالحساب.

12. التغييرات وتوفر الخدمة

يجوز لمنصة لك تحديث العروض وقواعد برنامج الولاء والتجار المشاركين والخصائص أو هذه الشروط من وقت لآخر.

نسعى إلى توفير خدمة موثوقة، ولكن لا يمكن ضمان استمرار الخدمة دون انقطاع بسبب الصيانة أو المشكلات التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الكويت، وتخضع أي نزاعات لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الكويت، مع مراعاة حقوق المستهلك المقررة قانوناً.

14. التواصل معنا

المنصة: لك | Lek

الشركة: لك | Lek

البريد الإلكتروني: lekcardkw@gmail.com

الهاتف: 96555558208

العنوان: دولة الكويت